Онбординг новых сотрудников и адаптация в команде

Также если новичок сам является руководителем команды, его будет ждать еще одна адаптационная программа — на этот раз менеджерская. У нашей компании есть свои ценности и методы управления. Но также я понимаю, что у каждого руководителя есть собственный опыт и бэкграунд. Поэтому наша задача — погрузить их в специфику работы, управления и коммуникации с командой, которой мы придерживаемся.

Инструменты для обучения и коммуникации

Наставничество также является важным инструментом адаптации, и большинство компаний сохраняет его, трансформируя только при необходимости. Глобальных изменений не планируется, потому что программа существует давно и заранее адаптирована к условиям войны. К примеру, мы работаем с наставниками в специальных группах, учим их не только передавать знания, но и правильно реагировать на сомнения, возражения, страхи и предупреждать собственное выгорание». – Элементы удаленки были и раньше – как «микрообучение» с помощью видеороликов, однако сейчас планируем учить онлайн системно». В некоторых компаниях, которые продолжают подбирать персонал, адаптация сократилась и ускорилась. Ведь нужно как можно быстрее начать работать в условиях, когда ресурсы ограничены, а потребность в товарах (например, в продуктах питания) – очень высокая.

Онбординг персонала: как помочь адаптироваться новичку в компании

Это важно, если нужно овладеть многими знаниями, навыками и стандартами «на входе», чтобы потом предотвратить ошибки. Есть несколько шагов, которые упростят этот процесс и для нового специалиста, и для компании. Например, наша корзинка включает брендированные канцтовары и сезонный подарок (шарф, плед, шапка, бутылка для воды или термос).

Как устроен процесс онбординга для крипто и NFT компаний при подключении приема платежей в криптовалюте?

Уже год мы пользуемся системой Collaborator для решения учебных задач в компании. Мы взяли в работу почти все инструменты, представленные в этой LMS. Особенно нравятся широкие возможности для формирования учебных программ, которые используем как для смешанного онбординг это обучения так и для автоматизации процессов адаптации. Приятно, что этот продукт не стоит на месте, а постоянно развивается, подстраиваясь под потребности клиентов. Collaborator очень прост в освоении и позволяет реализовывать самые невероятные идеи.

Правильный онбординг новых сотрудников

Как раз одной из причин её появления стала инициативность сотрудников. Например, как только они проводили семинар или проходили курсы, то делали записи для будущего поколения. Создание базы документов, которые потребуются новому сотруднику — идеальное решение для небольших компаний! Автоматизация адаптации экономит массу времени — не придётся каждую минут отвечать, что где лежит, и разом закроются повторяющиеся вопросы. А сотруднику не надо переступать через стеснение, чтобы узнать, где кухня и к кому постучать за нужными документами. Например, можно создать отдельные карточки для каждого нового сотрудника на доске «Трудоустройство».

Технологии в HR: как выбрать онлайн-систему для обучения сотрудников

Мы рассказываем, как организовать адаптацию и онбординг в IT эффективно, что положить в welcome pack и какие встречи обязательно запланировать с новичком — в этом материале. Основная разница между понятиями онбординга и адаптации заключается в том, что адаптация — это естественный процесс, в ходе которого новичок осваивается на рабочем месте. Она будет протекать даже без участия руководства, но в этом случае с большой вероятностью будет тяжелой или вообще неудачной.

Благодаря этому новички уже знакомы со своими наставниками еще до выхода на работу. Иногда случается, что на время испытательного срока менторы могут меняться, ведь люди иногда не подходят друг другу. Мы стараемся быть гибкими и пробовать разные варианты, если что-то пошло не так.

При этом сам онбординг окупается тоже в среднем через год. Мы попросили поделиться реальными практиками онбординга Татьяну Шумскую, директора по счастью в IT-Agency. В компании как раз идёт перестройка процессов онбординга, и его важность приобрела новое значение. Командные мероприятия и сессии знакомства помогут сотруднику познакомиться с коллективом — и не только со своим отделом. На корпоративном портале новички могут написать о своих увлечениях — вдруг кто-то из старичков пригласит их в команду по вышиванию или в клуб любителей походов. По случаю знакомства с новичками можно даже сделать онлайн или офлайн Welcome-вечеринку.

Выход человека на новую работу в незнакомый коллектив со своей культурой и привычками — это всегда стресс. Но компания может его минимизировать и помочь новичку быстрее выйти в комфортный и эффективный режим работы с помощью качественного онбординга. Онбординг (onboarding), или адаптация сотрудника, — это комплекс инструментов и процессов, которые направлены на снижение стресса у нового сотрудника.

Удаленные сотрудники больше других нуждаются в обратной связи. Поддерживайте новичка постоянно — во время обучения или выполнения рабочих задач. Проводите регулярные онлайн встречи с фидбеком о его работе. В Collaborator вы можете оставлять свои комментарии под заданиями, которые выполнил сотрудник, предоставляя обратную связь «здесь и сейчас». Также в первые две недели мы знакомим нового сотрудника с нашей корпоративной культурой. Он получает чек-лист с тем, что ему предстоит сделать за это время.

Поэтому база знаний колоссально экономит временные и эмоциональные ресурсы. Если компания активно развивается, у неё огромный найм, то онбординг и выстраивание внутренней коммуникации — то, во что нужно вложиться в первую очередь. Иначе придётся нанимать ещё больше людей, и каждый будет изобретать велосипед и спотыкаться об одно и тоже. Надо найти человека, который проведёт за руку новичка — поделится с ним профессиональным опытом, расскажет, что да как тут принято и почему лучше не лезть к тёте Кларе из бухгалтерии до обеда. Например, мы в WEEEK проводим такие «ревью» раз в 3 месяца. Чтобы сотрудники не упустили ни одной важной детали, можно сделать чек-листы или шаблонные описания карточек.

Мы надеемся, что эти советы помогут вам в работе и вы сможете без проблем адаптировать новых коллег. Однако в то же время следует понимать, что онбординг — это не только отражение корпоративной культуры, но и в первую очередь эффективный инструмент для выявления мэтча с сотрудником. Эксперты украинских и международных IT-компаний делятся личными секретами эффективного онбординг-процесса. Оптимально — кого-то из числа коллег, а не руководителя отдела. Так обеим сторонам будет комфортнее, ведь они будут наравне. Наставники помогают запомнить имена новых коллег и знакомят человека с его обязанностями.

• В 2016 году наша компания перешла на новую LMS платформу Collaborator, которая в разы превосходит по функциональности, работоспособности и логике построения ранее используемую систему.
• Поэтому во многом функции погружения нового сотрудника в атмосферу ложатся на лида, а HR-менеджеры дают необходимые инструменты для этого.
• Более сложный способ обучения пользователей — это использование демонстрационной версии (демо-версии) на сайте.
• Мы ощутили нехватку хэндбука — книжки с полной информацией о компании.

В своей практике я неоднократно работала с системами дистанционного обучения. Система располагает удобным базовым функционалом, прекрасными возможностями. При этом, немаловажную роль играет гибкий подход создателей системы к реализации индивидуальных запросов и решению учебных задач, их желание помогать и вовлеченность в реализацию задумок клиента.

В основном наши адаптационные задачи люди успевают пройти к середине второго рабочего дня. А затем HR сообщает руководителю новенького, что тот готов приступать к работе. Также следует учитывать, что процесс переноса данных из одной программы в другую сложен и долог, поэтому лучше продумать все возможные аспекты развития компании заранее.

И, конечно, в каждой команде имеется серия ежедневных онлайн-митингов, с помощью которых процесс интеграции становится более эффективным. Скажу честно, в некоторых командах такой формат зашел на ура, чего, увы, не скажешь обо всей компании. Думаю, это связано с общей перегрузкой от интернет-активностей, ведь люди постоянно общались в Zoom и уже порядком устали за 11 месяцев карантина. Но среди тех, кому понравилось, «онлайн-кофе» живет и по сей день. И мы, как HR, помогаем сохранить время и нервы наставников и стараемся обеспечить новеньких всей необходимой информацией о компании, команде и соцпакете.

Тем не менее важно, чтобы новенькие заинтересовались и прочли их от начала до конца — это напрямую влияет на благоприятный исход онбординга. Используйте емкие и привлекающие внимание заголовки, чтобы повысить открываемость писем, а также не старайтесь уместить все данные о компании в одном сообщении. У нас в компании менторы не предоставляются после выхода человека на работу, а, скорее, человек подбирается под ментора. Поскольку менторы участвуют в отборе специалистов в команду и сразу знают, кого будут наставлять.

А на самом деле, это может только спровоцировать выгорание и провал адаптации. В успешной адаптации нового сотрудника заинтересован не только он сам, но и его коллеги, и компания. Причем цели у всех сторон общие — быстро, эффективно и без конфликтов провести онбординг. Доктор Линда Шарки говорит, что если предупредить команду о приходе нового сотрудника, то это создаст эмоциональную связь между членами коллектива с первого дня адаптации. Онбординг не заканчивается в первый день — новичку все еще нужна поддержка, которая поможет влиться в рабочий процесс.